Bhopal Plus

Please Note: This is the only official/authorised Bhopal Plus application of Bhopal city by BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus serves as a one stop shop for any kind of citizen requirement. Based upon ‘One City One App’ concept, citizens of Bhopal city can provide feedback/suggestions to the Government through discussion topics/polls, avail citizen centric services (G2C, B2C & emergency services), register/track any kind of city related complaint using Grievance Redressal module and access live city feeds regarding pollution levels, vehicle parking availability, weather, etc. on the city dashboard.

Main Components of Bhopal Plus application are: Collaboration platform, Citizen service delivery, City dashboard and Grievance redressal platform

1) Collaboration Platform- The collaboration platform forms an integral part of Bhopal Plus, which envisions engaging citizens in governance processes through participatory governance. The platform helps the people of the city to participate in the policy-making and decision-making process of the government through contribution in governance. Some of the salient features of the citizen collaboration module integrated in the platform are:

a) Citizens can collaborate and provide inputs/opinions on various policy related and local governance topics through discussions, polls and surveys

b) Solicit popular opinion from citizens through polls and surveys on various topics of relevance for making intelligent and appropriate decisions to benefit the people

c) Enable citizen participation in on-ground, online contests and volunteer work to support government

2) Citizen service delivery - The feature allows citizens to avail citizen centric services available on the Bhopal Plus platform. Citizens will have the provision to request/track in order to get desired results from a service. The desired results could be in the form of a certificate being requested, application id for a service request, making payments for utility bills and generation of utility bills, etc.

3) City dashboard- The application consists of a public dashboard which will disseminate live data feeds related to the Bhopal city and would also provide quantitative analysis of citizen engagement and service delivery through the Bhopal Plus application

4) Grievance redressal- The application provides the provision to submit citizen grievances and track the status of the submitted grievances

Nota: Esta es la única aplicación oficial / autorizada de Bhopal Plus de la ciudad de Bhopal por BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus sirve como una ventanilla única para cualquier tipo de exigencia ciudadana. Basados ​​en el concepto de 'One City One App', los ciudadanos de la ciudad de Bhopal pueden proporcionar comentarios / sugerencias al gobierno a través de temas de discusión / encuestas, aprovechar los servicios centrados en el ciudadano (G2C, B2C y servicios de emergencia), registrar / rastrear cualquier tipo de queja relacionada con la ciudad usando el módulo de resolución de reclamos y acceda a las transmisiones en vivo de la ciudad con respecto a los niveles de contaminación, disponibilidad de estacionamiento de vehículos, clima, etc. en el tablero de la ciudad.

Los componentes principales de la aplicación Bhopal Plus son: la plataforma de colaboración, la prestación de servicios a los ciudadanos, el tablero de la ciudad y la plataforma de reparación de reclamos

1) Plataforma de colaboración: la plataforma de colaboración forma parte integrante de Bhopal Plus, que contempla la participación de los ciudadanos en los procesos de gobernanza a través de la gobernanza participativa. La plataforma ayuda a la gente de la ciudad a participar en el proceso de toma de decisiones y políticas del gobierno a través de la contribución en el gobierno. Algunas de las características sobresalientes del módulo de colaboración ciudadana integrado en la plataforma son:

a) Los ciudadanos pueden colaborar y proporcionar aportaciones / opiniones sobre diversos temas relacionados con políticas y gobernabilidad local a través de discusiones, encuestas y encuestas.

b) Solicitar la opinión popular de los ciudadanos a través de encuestas y encuestas sobre diversos temas relevantes para tomar decisiones inteligentes y apropiadas en beneficio de las personas.

c) Permitir la participación ciudadana en concursos en línea, en línea y trabajo voluntario para apoyar al gobierno

2) Entrega de servicios a los ciudadanos: esta función permite a los ciudadanos aprovechar los servicios centrados en los ciudadanos disponibles en la plataforma Bhopal Plus. Los ciudadanos tendrán la disposición de solicitar / rastrear para obtener los resultados deseados de un servicio. Los resultados deseados podrían ser la forma de un certificado solicitado, la identificación de la aplicación para una solicitud de servicio, el pago de facturas de servicios públicos y la generación de facturas de servicios públicos, etc.

3) Tablero de la ciudad: la aplicación consta de un tablero público que difundirá información en vivo relacionada con la ciudad de Bhopal y también proporcionará un análisis cuantitativo de la participación ciudadana y la prestación de servicios a través de la aplicación Bhopal Plus.

4) Reparación de reclamos: la solicitud proporciona la disposición para presentar reclamos de ciudadanos y hacer un seguimiento del estado de los reclamos presentados.